Ich habe nach nunmehr über 5000 Tickets in meinem privaten Ticket-Management-System darüber nachgedacht, wie ich es weiter verbessern und noch nahtloser damit arbeiten kann. Mein Hauptanliegen war, die Reihenfolge der Abarbeitung der Tickets auf einfache Art und Weise festlegen zu können

Ich begab mich auf Recherche-Tour und stellte fest, dass es einige interessante Trac-Plugins gibt, die ich bisher noch nicht auf dem Radar hatte und das eines davon genau meinen Use Case abbildet: das QueuesPlugin. Ich habe die Plugins hier mal verlinkt.

Bei der Recherche ist mir aufgefallen dass ich zur Zeit das Feld Severities gar nicht benutze, sondern in Priorities Schlüssel mische, die sich auf Priorities und Severities beziehen. Daraus wurde ein weiteres Forschungsgebiet geboren: Was geschieht, wenn man dieses Feld wieder separieren will und was muss man tun, um das zu erreichen?

Das wiederum führte zu einem weiteren Denkanstoß: Ist es möglich, ein System zu bauen, das ein Ticket-System mit Testdaten befüllt? Vorzugsweise natürlich mit meinem eigenen Testdatengenerator?

Interessante Plugins

Links

Artikel, die hierher verlinken