Ich habe nach nunmehr über 5000 Tickets in meinem privaten Ticket-Management-System darüber nachgedacht, wie ich es weiter verbessern und noch nahtloser damit arbeiten kann. Mein Hauptanliegen war, die Reihenfolge der Abarbeitung der Tickets auf einfache Art und Weise festlegen zu können
Ich begab mich auf Recherche-Tour und stellte fest, dass es einige interessante Trac-Plugins gibt, die ich bisher noch nicht auf dem Radar hatte und das eines davon genau meinen Use Case abbildet: das QueuesPlugin. Ich habe die Plugins hier mal verlinkt.
Bei der Recherche ist mir aufgefallen dass ich zur Zeit das Feld Severities gar nicht benutze, sondern in Priorities Schlüssel mische, die sich auf Priorities und Severities beziehen. Daraus wurde ein weiteres Forschungsgebiet geboren: Was geschieht, wenn man dieses Feld wieder separieren will und was muss man tun, um das zu erreichen?
Das wiederum führte zu einem weiteren Denkanstoß: Ist es möglich, ein System zu bauen, das ein Ticket-System mit Testdaten befüllt? Vorzugsweise natürlich mit meinem eigenen Testdatengenerator?
Interessante Plugins
Links
Artikel, die hierher verlinken
Trac Reorganisation
01.10.2017
Wie in einem früheren Artikel bereits angekündigt habe ich mein persönliches Ticketingsystem ein wenig angepasst.
Vor 5 Jahren hier im Blog
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Manche nennen es Blog, manche Web-Seite - ich schreibe hier hin und wieder über meine Erlebnisse, Rückschläge und Erleuchtungen bei meinen Hobbies.
Wer daran teilhaben und eventuell sogar davon profitieren möchte, muss damit leben, daß ich hin und wieder kleine Ausflüge in Bereiche mache, die nichts mit IT, Administration oder Softwareentwicklung zu tun haben.
Ich wünsche allen Lesern viel Spaß und hin und wieder einen kleinen AHA!-Effekt...
PS: Meine öffentlichen Codeberg-Repositories findet man hier.